場所

公益財団法人　宮崎県観光協会内
（宮崎市錦町１番10号 宮崎グリーンスフィア壱番館３階）

開所時間

平日（8:30～17:15） ※土日・祝日、年末年始は閉所

連絡先

専用ダイヤル：080（8554）9500　 FAX：0985（26）6123
メールアドレス：[email protected]

主な業務内容

調査時にはどのようなことに注目しながら調査していますか？

観光施設などへ調査に訪れ、バリアフリー施設を見ると、「もう少しだけこうすれば便利になるのに…」や「そんなにお金をかけなくても…」と思うことがあります。
バリアフリーに必要なことは、すべての利用者に対する配慮や気づかいで、そこにたくさんお金をかけるのではなく、“ちょっとした工夫”をするだけで格段に利用しやすくなります。
私たち調査員は、その“ちょっとした工夫”を施設側にアドバイスし、より良い観光地づくりを目指していきたいと思っています。

“誰もが楽しめる”観光地にするには何が大切だと思いますか？

全ての人が不便なく過ごせる環境が必要です。
そのためにも、施設側にはすべての人がお客さんであるという意識を常に持ち続けてほしいです。
また、“誰もが楽しめる”には、施設側の努力だけでは難しい一面もあります。
例えば、「バリアフリー」と一言で言っても、それぞれの状況に合ったバリアフリーは一人一人で異なります。
利用者は事前に情報を調べておくというのもとても大切になってきます。

ユニバーサルツーリズムをなぜ普及していきたいのですか？

高齢者や障がいのある人たちが旅行に行くということは、その周りの家族や友人も一緒について行くということにつながります。
そういったさまざまな人が楽しめる場所は、観光地としておのずとクローズアップされるので、ユニバーサルツーリズムを普及していきたいと思っています。

ユニバーサルツーリズム普及に向けて一言お願いします。

観光施設へ調査に行くと、施設によっては“間違った”バリアフリーを見かけるときがあります。
トイレなどの施設内にバリアフリーを詰め込みすぎて使いにくい、点字ブロックの誘導が途切れて案内板にたどり着けないなどが一例です。
おもてなしの心でバリアフリーを設置するのは良いですが、「親切なようで親切でない」。
せっかくお金をかけて作ったのにとてももったいないなと思います。
本当の意味での利用者に寄り添った環境をつくるために、私たちも力を惜しまず頑張りますので、ぜひ、「宮崎ユニバーサルツーリズムセンター」を通して相談してください。