GW期間中のマイナンバーカード関係手続の一部停止について

令和5年5月11日（木曜日）からサービスが開始される電子証明書のスマートフォン搭載等に向けた公的個人認証システムの更改作業実施に伴い、以下の日程で、マイナンバーカード関係手続の一部が停止されます。

停止期間

• 令和5年4月29日（土曜日）～5月7日（日曜日）

実施できない手続

• 電子証明書の新規発行・更新・失効

• マイナンバーカードの氏名変更

• 市町村内での転居があった場合のマイナンバーカードの住所変更（※転居届（住民票の住所変更）はできます。）

• マイナンバーカードの暗証番号の初期化（ロックの解除）・再設定（※コンビニエンスストアでの署名用電子証明書の暗証番号の初期化・再設定はできます。）

実施できる手続

• マイナンバーカードの申請

• マイナンバーカードの受取

• 市町村外からの転入があった場合のマイナンバーカードの住所変更（※カードの記載事項は変更できますが、転出により失効した署名用電子証明書の再発行はできません。）

• マイナンバーカードの暗証番号の変更（※ロックの解除はできません）

• マイナンバーカード有効期間変更及び特例期間延長（外国人の手続）

停止期間中のマイナンバーカードを利用した主なサービスの利用

健康保険証としての利用、コンビニエンスストア等における各種証明書の自動交付サービス、マイナポイントの申込、マイナポータル及びe-Taxは期間中もご利用いただけます。

ただし、e-Taxの利用については、メンテナンス日を除きます。詳しくはe-Taxホームページ［https://www.e-tax.nta.go.jp（外部サイトへリンク）］をご確認ください。

マイナポイント申込について

• 停止期間中もマイナポイントの申込は可能です。また、公金受取口座登録も行うことができます。
• 停止期間中、利用者証明用電子証明書の新規発行・更新、暗証番号のロック解除はできません。電子証明書の新規発行等が必要な場合は、停止期間外に市町村窓口にてお手続の上、マイナポイントをお申込みください。
• 停止期間中でもマイナンバーカードを紛失した場合は、マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178（音声ガイダンス2番）：24時間365日受付）に連絡することで、マイナンバーカードの一時利用停止が可能です。また、紛失したマイナンバーカードを発見した場合は、市町村窓口で一時利用停止の解除を行うことができます。ただし、一時利用停止解除後は、マイキープラットフォーム及びマイナポータルへのログインが5月8日（月曜日）13時までできませんので、マイナポイントの申込や公金受取口座の登録は、5月8日（月曜日）13時以降に行なってください。

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市町村の問い合わせ先について

マイナンバーカードの新規取得やマイナポイントに関するお問い合わせ先は、お住まいの市町村となりますので、以下の連絡先にお問い合わせください。

マイナンバーカードに関する問い合わせ先について

No.	自治体名	担当部署	電話番号
1	宮崎市	マイナンバーカード推進室	0985-42-2036
2	都城市	市民課(マイナンバーカードサポートセンター）	0986-23-2774
3	延岡市	市民課	0982-22-7015
4	日南市	市民課	0987-31-1124
5	小林市	市民課	0984-23-1112
6	日向市	市民課	0982-66-1018
7	串間市	市民生活課	0987-72-1117
8	西都市	市民課	0983-35-3020
9	えびの市	市民環境課	0984-35-1117
10	三股町	町民保健課	0986-52-9630
11	高原町	町民課住民係	0984-42-1067
12	国富町	町民生活課	0985-75-3111(内線：352)
13	綾町	町民課	0985-77-3466
14	高鍋町	町民生活課	0983-26-2006
15	新富町	町民課	0983-33-6071
16	西米良村	村民課	0983-36-1111(内線：31)
17	木城町	町民課	0983-32-4735
18	川南町	町民健康課	0983-27-8005
19	都農町	住民課	0983-25-5713
20	門川町	町民課町民窓口係	0982-66-1145
21	諸塚村	住民福祉課	0982-65-1119
22	椎葉村	税務住民課	0982-67-3205
23	美郷町	町民生活課	0982-66-3604
24	高千穂町	町民生活課	0982-73-1203
25	日之影町	町民福祉課	0982-87-3802
26	五ヶ瀬町	町民課	0982-82-1704

マイナポイントに関する問い合わせ先について

No.	自治体名	担当部署	電話番号
1	宮崎市	マイナンバーカード推進室	0985-42-2036
2	都城市	市民課（マイナンバーカードサポートセンター）	0986-23-3181
3	延岡市	情報政策課	0982-22-7004
4	日南市	市民課	0987-31-1124
5	小林市	企画政策課	0984-23-0456
6	日向市	市民課	0982-66-1018
7	串間市	総合政策課	0987-55-1154
8	西都市	商工観光課	0983-43-3421
9	えびの市	企画課	0984-35-3712
10	三股町	企画商工課	0986-52-1114
11	高原町	町民課住民係	0984-42-1067
12	国富町	企画政策課	0985-75-3111(内線:475)
13	綾町	総務課	0985-77-1111
14	高鍋町	総務課	0983-26-2003
15	新富町	総合政策課	0983-33-6012
16	西米良村	むら創生課	0983-36-1111(内線:27)
17	木城町	町民課	0983-32-4735
18	川南町	まちづくり課	0983-27-8002
19	都農町	まちづくり課	0983-25-5711
20	門川町	町民課町民窓口係	0982-66-1145
21	諸塚村	総務課	0982-65-1111
22	椎葉村	税務住民課	0982-67-3205
23	美郷町	町民生活課	0982-66-3604
24	高千穂町	企画観光課	0982-73-1207
25	日之影町	地域振興課	0982-87-3801
26	五ヶ瀬町	町民課	0982-82-1704