職員の電話対応について

提言（令和5年5月16日）

（性別：女性、年齢：50代）

電話対応が良くない課がある。丁寧ではあるが、間延びした話し方、対応職員が交代し、一から説明しなければならない、待ち時間が長いのにかけ直しはしてくれないなど不満がある。

回答

ご指摘の内容を所属に伝え、指導しました。