宮崎県福祉総合センター及び交通遊園の利用について

提言（令和7年10月2日）

（性別：不明、年齢：不明）

宮崎県福祉総合センターにおいて、当日に会議室等に空きがある場合も、当日予約はできないとして利用を断られた。また、園児を引率して交通遊園へ遊びに行った際、事前予約がないことを理由に利用を拒否された。
会議室については、空室がある場合に限り当日受付を可能とする柔軟な運用を検討してほしい。交通遊園については、予約が必要な利用の明確な基準を定め、ウェブサイト等で周知徹底してほしい。

回答

会議室の利用につきましては、当日のセンター全体の清掃準備等があるため利用者の方には前日までに福祉総合センター利用許可申請書を提出いただくこととなっております。

快適な利用環境の確保を図りつつ、県民の利便性向上の観点からどのような対応が可能かについて、検討してまいります。

交通遊園につきましては、当日御来園いただいた時に他の利用やその後の予約がなく利用ができる状況であれば自由に御利用いただいております。

利用を拒否された具体的な状況は不明ですが、例えば、他の団体が交通指導等により公園を利用していた場合などが考えられます。園児を引率いただく前に電話等で御連絡いただければ、もし他の団体が来園中であった場合には来園時間の調整をさせていただく等の対応をしております。

今回の場合は、お断りした際の状況説明が不十分であった可能性もありますので、今後、同様の場合には、理由を丁寧に説明し御理解いただけるように留意してまいります。