パーソルアクアパークについて

提言（令和8年1月21日）

（性別：女性、年齢：不明）

25mプールを歩行訓練で利用しているが、プールの底のタイルがとても滑りやすく、溺れそうになって怖い。アルバイトの監視員に話をしたところ、プールに飛び込んで、溺れそうになった利用者を助けたことが何回かあり、上司にも危険だと伝えているが取り合ってもらえないとのことだった。他の施設では滑らないように対策されている上、実際に何人も危険な目にあっているのだから、対策を講じてほしい。

回答

この度は、パーソルアクアパーク宮崎（県プール）の25mプールを御利用いただいた際に危険な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。

県プールの運営につきましては、県が民間事業者に管理運営を委託していることから、頂いた御意見について管理者に確認を行いましたので、その結果と今後の対応について御説明いたします。

管理者に確認したところ、過去に利用者が滑って溺れそうになった事案については、現場責任者から報告を受けており、当該報告を受けて監視体制の強化や職員研修を実施しておりましたが、今回の御指摘を踏まえ、改めて対応について検討するよう指示しました。

現在使用しているプール底面のタイルは、衛生面に優れ、日本水泳連盟の推奨品でもあることから採用しております。しかしながら、歩行訓練で御利用の方々にとって滑りやすいという御指摘は真摯に受け止めなければならないと考えております。

今回の御意見を踏まえ、報告体制の改善として、現場職員からの安全に関する報告が確実に管理責任者へ伝わる体制を整備するよう管理者に指導いたします。

また、歩行訓練で御利用の方々に対し、滑りやすい旨の周知や安全な御利用方法の御案内を徹底いたします。

加えて、安全対策として、水中専用シューズの販売について検討を進めております。