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掲載開始日:2024年7月31日更新日:2024年7月31日

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令和6年度デジタルによる庁内課題解決実証業務に関する情報提供依頼(RFI)について

1.本業務概要

  • 本県では、デジタルガバメントを推進するため「デジタルによる庁内課題解決実証業務」を実施しており、業務課題解決に向けて、ICTツール活用の実証を行います。
  • 県内外ICT企業のICTツールを活用し、今年度短期間(1~2か月程度の使用を想定)での実証を実施し、その結果を検証して今後のICTツール活用につなげます。
  • 実証事業を実施するにあたり、ICT企業の皆様にICTツールの導入・構築方法、費用などに関する情報提供への御協力をお願いします。
  • 本業務は業務委託により実施しており、受託事業者は「2.本業務受託者」のとおりです。本情報提供依頼(RFI)に係る受付等は受託者が行います。

2.本業務受託者

  1. 受託者名式会社クニエ
  2. 住所京都千代田区大手町2-3-2手町プレイスイーストタワー11階

3.情報提供依頼内容

  • 実証は、「4.実証事業概要」に記載の実証事業(5業務)を予定しています。詳細は各実証計画書を御確認ください。
  • ICTツール提供、導入、構築支援などでサポート可能な実証事業について、「5.各種様式」の様式1から3及び見積書(任意)を御提出ください。なお、現時点で厳密に要件を満たす必要はありませんので、可能な範囲での御協力をお願いします。
  • 情報提供いただいたICT企業の皆様には、8月中旬を目処に、実証事業に関するICTツール選定プロセス(マッチング会)を御案内いたします。なお、マッチング会は8月末頃に開催予定です。
  • 実証事業に関して、御質問がある場合は「5.各種様式」の様式4を「9.問合せ先」へ御提出ください。

4.実証事業概要

実証事業(概要版)

実証部署/事業名 業務内容 業務課題 実証で想定する
ICTソリューション
実証に関してICT企業にサポートいただきたい内容
ICTツール等の導入 テスト、課題整理 職員への研修、サポート
福祉保健部衛生管理課/
ウェアラブルカメラを活用した遠隔検査の実現可否の検証(技術検証)
獣医師による食鳥検査業務
  • 獣医師の現地対応負担の軽減
  • 食鳥検査業務体制の維持・向上
    (人手不足解消)
ウェアラブルカメラ ツール準備
(Wi-Fi通信可能なウェアラブルカメラ2台を想定)
画像等による遠隔検査の可否 ツール利用マニュアル提供及びオンライン等による操作方法等サポート
総務部総務事務センター/
各種手当等の手続きに関する問合せ対応業務の自動化
各種手当に関する問合せ対応業務
  • 電話・メールによる問合せ対応業務の効率化
AIチャットボット ツール準備
(AIチャットボットへのQ&A※読込)
※構築するボット数は1件を想定
※Q&Aは200件程度を想定
対話形式ボットの構築、職員ポータルへのチャットボット表示による効果検証 管理者向け利用マニュアル作成及びオンライン等による操作方法等サポート、利用者向けツール利用マニュアル提供
福祉保健部長寿介護課/
介護保険サービス事業所からの問合せ対応業務の自動化
介護保険サービス事業者からの届出対応業務
  • 電話・メールによる問合せ対応業務の効率化
AIチャットボット ツール準備
(AIチャットボットへのQ&A※読込)
※構築するボット数は1件を想定
※Q&Aは100件程度を想定
対話形式ボットの構築、県庁HPへのチャットボット表示による効果検証 管理者向け利用マニュアル作成及びオンライン等による操作方法等サポート、利用者向けツール利用マニュアル提供
福祉保健部指導監査・援護課、障がい福祉課/
社会福祉施設等の指導監査計画・管理の一元化
社会福祉施設への指導監査業務
  • 対象施設データの統合作業の自動化
  • 散在する対象施設データ、およびその他監査に伴うデータの一元管理
ビジネスアプリ作成(データ一元化・進捗管理ツール※)
※ServiceNow/Kintone等を想定
ツール準備
(管理アカウント提供※、対象施設データ及び関連書類のビジネスアプリへの登録・移行支援)
※5アカウント利用想定
リアルタイムでの最新情報の共有・進捗管理、指導監査結果通知書作成作業の簡素化等の効果検証 利用マニュアル提供及び利用者への対面でのUI構築・ツール操作支援
県土整備部管理課/
デジタル技術を活用した行政文書の校正作業省力化
行政文書校正業務
  • 部内各課が作成する行政文書の自動校正による修正作業省力化
  • 部内各課における文書ひな形誤用の防止
文書チェックツール ツールの準備
(管理・利用アカウント提供※、例規集等を格納するデータベースの整理支援)
※15アカウント程度の利用想定
条例改正文書等の自動校正サービスの効果検証 管理者向けマニュアル提供及びオンライン等によるツール操作支援、利用者向け利用マニュアル提供
  1. (実証計画書)ウェアラブルカメラを活用した遠隔検査の実現可否の検証(技術検証)(PDF:1,308KB)
  2. (実証計画書)各種手当等の手続きに関する問合せ対応業務の自動化(PDF:1,307KB)
  3. (実証計画書)介護保険サービス事業所からの問合せ対応業務の自動化(PDF:1,337KB)
  4. (実証計画書)社会福祉施設等の指導監査計画・管理の一元化(PDF:1,454KB)
  5. (実証計画書)デジタル技術を活用した行政文書の校正作業省力化(PDF:1,109KB)

5.各種様式

様式2から4及び見積書は、応募する実証業務ごとに作成して提出してください。

6.提出方法と提出期限

  • 提出方法
    必要書類を添付の上、下記メールアドレス宛てに電子メールを送付してください。
    なお、件名は「令和6年度デジタルによる庁内課題解決実証事業に関する情報提供依頼について」としてください。
  • 提出先
    株式会社クニエ当:三宅
    メール:miyakes@qunie.com
  • 提出期限
    令和6年8月9日(金曜日)午後5時まで

7.今後のスケジュールとマッチング会の概要

  • 今後のスケジュール(予定)「スケジュール概要(PNG:36KB)
    1. RFI等の提出
      令和6年8月9日(金曜日)午後5時まで
    2. マッチング会の御案内
      令和6年8月中旬頃
    3. マッチング会の実施
      令和6年8月末頃
    4. ICT企業の選定
      令和6年9月上旬
    5. ICT企業と実証部署との個別調整
      令和6年9月末まで
    6. 実証の実施
      令和6年10月から令和7年1月まで(うち1~2か月程度を想定)
    7. 中間報告
      令和6年10月
    8. 実証評価、課題等整理
      「6.実証の実施」終了後
  • マッチング会の概要
    参考資料「マッチング会の概要について」(PDF:711KB)

8.留意点

  • 御提出いただいた情報提供依頼(RFI)の内容について、照会または追加の資料提供を依頼することがあります。また、御提供いただいた資料・情報などは、当事業以外には利用しません。
  • 本情報提供依頼(RFI)は、実証事業の実施について約束するものではありません。
  • 実証事業を通して、今後の導入に向けた検討や仕様書作成等の参考にさせていただきます。なお、実証に御協力いただいた場合でも、今後の導入を約束するものではありません。

9.問合せ先

  • 実証事業及び情報提供依頼に関する問合せ先
  • 株式会社クニエ担当:三宅
    東京都千代田区大手町2-3-2大手町プレイイーストタワー11階
    メール:miyakes@qunie.com
    電話:080-9285-1100

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お問い合わせ

総合政策部デジタル推進課デジタル県庁担当

〒880-8501 宮崎県宮崎市橘通東2丁目10番1号

ファクス:0985-32-4452

メールアドレス:digital-suishin@pref.miyazaki.lg.jp